Supervisor de Suporte - BA

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

• Coordenar e supervisionar as atividades time suporte N1;  
• Promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores, por meio de feedbacks e outras ferramentas disponíveis;  
• Gestão administrativa dos colaboradores (ponto, atestados, férias etc.); 
• Interagir em atividades com outras áreas da empresa para que as necessidades do negócio sejam atendidas; 
• Avaliar e gerenciar os riscos associados aos projetos; 
• Garantir que os chamados técnicos sejam atendidos de acordo com a SLA dos projetos; 
• Observar possibilidades de melhorias no ambiente de suporte técnico; 
• Coordenar e gerencias implantações e atividades do suporte em campo; 
• Reportar andamento de atividades para os superiores; 
• Confecção de relatórios e planilhas. 

• Graduação em Gestão de TI, Redes, Sistemas de Informação, ou área relacionada. 
• Experiência prévia em cargos de liderança na área de TI. 
• Ter habilidade para se comunicar com diversos níveis da organização; 
• Capacidade para lidar com diferentes projetos que ocorrem simultaneamente; 
• Ter proatividade para resolver questões que surgem no dia a dia; 
• Ter empatia para lidar com diferentes perfis de pessoas; 
• Ter espírito de liderança e capacidade de motivar a equipe; 
• Capacidade para gerir crises no desenrolar dos projetos. 

• Disponibilidade para viagens nacionais;
• Possuir habilitação B.

A área operacional da Valid (mais conhecida como “Sites”) é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país! Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim.

Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil! Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurança!

Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você. 

Vem dizer #souvalid  

Conheça nossas oportunidades de trabalho, e caso não encontre a vaga que está procurando, se cadastre em um dos bancos de talentos.